TOP usluga
Transport Opreme i Popravka, ili kraće TOP usluga, specifična je usluga kompanije FOURTOP d.o.o, dizajnirana samo za Vas, naše klijente.
Siguran, brz i besplatan transport opreme sa vaše lokacije u naš servisni centar, pri tome besplatna dijagnostika, brza i kvalitetna servisna usluga i vraćanje popravljene opreme – dobitna je kombinacija za naše klijente.
Ovakav paket usluga omogućava Vam da, popunjavanjem online zahteva za servis, pozivom na telefone našeg servisnog centra ili slanjem email-a, sve vezano za servis vaših uređaja završite iz udobnosti svoga doma ili kancelarije.
Prepoznali smo i prihvatili vaše sugestije, pa je i ova usluga specijalno dizajnirana kako bi izašli u susret velikom broju naših klijenata.
Procedura za TOP uslugu je sledeća:
Potreban vam je servis za vaš laptop, netbook, tablet, desktop računar, televizor ili monitor?
Pozovite naše telefone, popunite online servisni zahtev ili nam pošaljite email
Dogovaramo se sa vama oko vremena i adrese preuzimanja, potvrđujemo osnovne podatke o uređaju i detaljan opis problema.
Ukoliko popunite online zahtev ili pošaljete mail, obavezno napišite vaš telefon, nazvaćemo vas mi.
Naš kolega doći će po uređaj u dogovoreno vreme i na adresu koju ste naveli.
Preuzimamo vaš uređaj, koji brzo, sigurno i besplatno stiže do Fourtop servisnog centra.
Detaljno testiramo vaš uređaj, potpuno besplatno, kako bi utvrdili sve eventualne probleme.
Javljamo vam nalaze detaljne dijagnostike i dogovaramo se sa vama oko trajanja i cene servisne intervencije na uređaju.
Servisiramo vaš uređaj, naravno, ukoliko vam odgovaraju uslovi i cena servisne intervencije.
Nakon servisa, uređaj i detaljno testiramo kako bi na naš rad mogli da damo pisanu garanciju.
Obaveštavamo vas o završenoj servisnoj intervenciji i dogovaramo kada vam odgovara da se uređaj vrati.
Vraćamo vam uređaj, uz pisani izveštaj o servisnoj intervenciji i garanciju u trajanju od 6 meseci na urađenu servisnu uslugu.
Bitne napomene:
TOP usluga trenutno je dostupna samo za klijente na teritoriji grada Beograda. Ostali gradovi, uskoro…
Prevoz u okviru TOP usluge je besplatan za sve klijente.
